UX-Design: Wieso ist das für mein Unternehmen wichtig?

UX-Design ist wei­ter­hin eines der Trend-The­men im Mar­ke­ting und steht für User Expe­ri­ence Design. Es beschreibt den Pro­zess der Gestal­tung von digi­ta­len Pro­duk­ten wie zum Bei­spiel Web­sites, Landing­pa­ges, Kon­takt­for­mu­la­re, E-Com­mer­ce Ober­flä­chen und vie­len mehr, die für den Benut­zer eine posi­ti­ve Erfah­rung bie­ten sol­len. Das Ziel des UX-Designs ist es, die Inter­ak­ti­on des Benut­zers mit einem digi­ta­len Pro­dukt zu opti­mie­ren, um eine posi­ti­ve, nütz­li­che und effek­ti­ve Erfah­rung zu gewährleisten.

Das UX-Design beinhal­tet ver­schie­de­ne Aspek­te, wie zum Bei­spiel das Ver­ständ­nis der Bedürf­nis­se der Benut­zer, die Gestal­tung von intui­ti­ven Benut­zer­ober­flä­chen, die Opti­mie­rung von Pro­zes­sen und Abläu­fen, die Ver­bes­se­rung der Zugäng­lich­keit und Bar­rie­re­frei­heit, die Berück­sich­ti­gung von Design-Prin­zi­pi­en und die Durch­füh­rung von Usability-Tests.

Die Zie­le des UX-Designs sind viel­fäl­tig und umfas­sen unter anderem:

Ins­ge­samt zielt das UX-Design dar­auf ab, digi­ta­le Pro­duk­te zu schaf­fen, die für den Benut­zer ein­fach, intui­tiv und ange­nehm zu nut­zen sind und dabei die Zie­le Dei­nes Unter­neh­mens unterstützen.

Wie Du Dein UX-Design verbessern kannst?

Wir haben Dir hier die ers­ten Schrit­te auf­ge­lis­tet, mit denen Du Dein UX-Design ver­bes­sern kannst. Für lang­fris­ti­gen Erfolg ist eine enge Zusam­men­ar­beit zwi­schen Desi­gnern und Ent­wick­lern sowie regel­mä­ßi­ges Feed­back von Benut­zern nötig.

1. Zielgruppenanalyse

Eine Ziel­grup­pen­ana­ly­se ist der ers­te Schritt bei der Ver­bes­se­rung der Benut­zer­er­fah­rung. Du soll­test ver­ste­hen, wer Dei­ne Ziel­grup­pe ist und wel­che Bedürf­nis­se und Erwar­tun­gen sie haben. Eine gute Mög­lich­keit, dies her­aus­zu­fin­den, ist durch die Durch­füh­rung von Usa­bi­li­ty-Tests, wie Inter­views, Umfra­gen oder Beobachtungen.

2. Bewertung des aktuellen Designs

Über­prü­fe Dei­ne aktu­el­len Designs und iden­ti­fi­zie­re die Berei­che, in denen Ver­bes­se­run­gen vor­ge­nom­men wer­den kön­nen. Stel­le sicher, dass Du Dei­ne Zie­le im Auge behältst und dass Dei­ne Designs Dei­ne Geschäfts­zie­le unterstützen.

3. Gestaltung einer klaren Benutzeroberfläche

Eine kla­re und intui­ti­ve Benut­zer­ober­flä­che kann dazu bei­tra­gen, die Benut­zer­er­fah­rung zu ver­bes­sern. Ach­te dar­auf, dass Dei­ne Navi­ga­ti­on ein­fach und logisch ist und dass wich­ti­ge Infor­ma­tio­nen und Aktio­nen leicht zu fin­den sind.

4. Optimierung der Ladezeiten

Schnel­le Lade­zei­ten kön­nen dazu bei­tra­gen, dass die Benut­zer­er­fah­rung ver­bes­sert wird. Opti­mie­re Dei­ne Web­site oder Anwen­dung für eine schnel­le­re Lade­ge­schwin­dig­keit, indem Du bei­spiels­wei­se gro­ße Bild­da­tei­en oder nicht not­wen­di­ge Skrip­te entfernen.

5. Barrierefreiheit/ Barrierearmut

Stel­len Sie sicher, dass Ihr Design bar­rie­re­frei ist und für Men­schen mit Behin­de­run­gen zugäng­lich ist. Berück­sich­ti­gen Sie die WCAG-Richt­li­ni­en (Web Con­tent Acces­si­bi­li­ty Gui­de­lines) für Barrierefreiheit.

6. Durchführung von Usability-Tests

Durch die Durch­füh­rung von Usa­bi­li­ty-Tests kön­nen Sie Feed­back von Ihren Benut­zern erhal­ten und Schwach­stel­len in Ihrer Benut­zer­er­fah­rung iden­ti­fi­zie­ren. Nut­zen Sie die­ses Feed­back, um Ihre Designs zu verbessern.

Warum ist UX-Design für Kleinere und Mittelständische Unternehmen wichtig?

UX-Design ist auch für klei­ne­re und mit­tel­stän­di­sche Unter­neh­men (KMU) wich­tig, da sie durch die Schaf­fung einer posi­ti­ven Benut­zer­er­fah­rung ihre Kun­den­bin­dung ver­bes­sern, ihre Con­ver­si­on-Raten erhö­hen und ihre Geschäfts­er­geb­nis­se ver­bes­sern kön­nen. Hier sind eini­ge Grün­de, war­um UX-Design auch für Dein KMU wich­tig ist:

• Wett­be­werbs­fä­hig­keit: In der heu­ti­gen digi­ta­len Land­schaft ist es wich­ti­ger denn je, sich von der Kon­kur­renz abzu­he­ben. Durch eine gut gestal­te­te Benut­zer­er­fah­rung könn­te Dein KMU die Kon­kur­renz über­trump­fen und sich als füh­ren­de Mar­ke in ihrer Bran­che positionieren.
• Kun­den­bin­dung: Eine posi­ti­ve Benut­zer­er­fah­rung för­dert die Kun­den­bin­dung und sorgt dafür, dass die Kun­den ger­ne wie­der­kom­men. Kun­den, die eine gute Erfah­rung mit einem Pro­dukt oder einer Dienst­leis­tung gemacht haben, sind eher bereit, die­se wei­ter­zu­emp­feh­len und ihre Erfah­run­gen in den sozia­len Medi­en zu teilen.
• Con­ver­si­on-Rate: Durch eine opti­mier­te Benut­zer­er­fah­rung kann Dein KMU sei­ne Con­ver­si­on-Raten erhö­hen und Dei­ne Geschäfts­er­geb­nis­se ver­bes­sern. Eine gut gestal­te­te Benut­zer­ober­flä­che und ein rei­bungs­lo­ser Ablauf kön­nen dazu bei­tra­gen, dass mehr Benut­zer zu Kun­den werden.
• Ein­spa­run­gen: Durch die Durch­füh­rung von UX-Design-Pro­zes­sen kann Dein KMU-Pro­ble­me in der Benut­zer­er­fah­rung erken­nen und behe­ben, bevor sie zu teu­ren Feh­lern oder Rück­sen­dun­gen füh­ren. Eine opti­mier­te Benut­zer­er­fah­rung kann auch dazu bei­tra­gen, Sup­port­an­fra­gen zu redu­zie­ren und Zeit und Res­sour­cen zu sparen.

Ins­ge­samt kann UX-Design dazu bei­tra­gen, dass Dein Unter­neh­men sei­ne Kun­den bes­ser ver­ste­hen und Dein Geschäfts­er­geb­nis ver­bes­sern kann. Durch die Gestal­tung von digi­ta­len Pro­duk­ten, die den Bedürf­nis­sen der Benut­zer ent­spre­chen und ein­fach zu bedie­nen sind, kann Dein Unter­neh­men erfolg­reich sein und wachsen.

Fazit

Zusam­men­fas­send lässt sich sagen, dass UX-Design ein ent­schei­den­der Fak­tor für den Erfolg von Dei­ner Web­site und digi­ta­len Anwen­dun­gen ist. Ein gut durch­dach­tes und nut­zer­freund­li­ches Design kann dazu bei­tra­gen, dass Besu­cher län­ger auf Dei­ner Sei­te blei­ben, mehr Unter­sei­ten besu­chen und letzt­end­lich zu zufrie­de­nen Kun­den werden.

Um ein opti­ma­les Nut­zer­er­leb­nis zu schaf­fen, ist es wich­tig, die Zie­le des UX-Designs im Auge zu behal­ten, wie z.B. die Erleich­te­rung der Navi­ga­ti­on, die Schaf­fung eines kon­sis­ten­ten Designs und die Sicher­stel­lung der Funk­tio­na­li­tät aller Links und But­tons. Gleich­zei­tig soll­te ver­mie­den wer­den, dass das Design die Les­bar­keit Dei­ner Web­site beein­träch­tigt, irrele­van­ten Inhalt hin­zu­ge­fügt wird oder Ele­men­te um die Auf­merk­sam­keit des Nut­zers konkurrieren.

Kurz gesagt, ein gutes UX-Design kann den Erfolg Dei­ner Web­site oder Anwen­dung maß­geb­lich beein­flus­sen. Indem Du unse­re ers­ten Tipps für ein gutes UX-Design berück­sich­tigst und sicher­stellst, dass Dei­ne Nut­zer ein rei­bungs­lo­ses und ange­neh­mes Erleb­nis auf Dei­ner Sei­te haben, kannst Du Dei­ne Online-Prä­senz opti­mie­ren und Dei­ne Kun­den­ba­sis erweitern.