Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Netzkunst24 Design- und Internetagentur GmbH, August-Wellenkamp-Str. 20, 21337 Lüneburg (nachfolgend „Netzkunst24“)

Teil 1 – Allgemeine Bestimmungen

1. Allgemeines

1.1 Die­se All­ge­mei­nen Geschäfts­be­din­gun­gen (AGB) gel­ten für alle Ver­trä­ge, die zwi­schen Netzkunst24 und dem Kun­den geschlos­sen werden. 

1.2 Netzkunst24 bie­tet dem Kun­den ver­schie­de­ne Agen­tur­leis­tun­gen an. Der spe­zi­fi­sche Leis­tungs­um­fang ist Gegen­stand von Indi­vi­du­al­ver­ein­ba­run­gen zwi­schen Netzkunst24 und dem Kun­den. 1.3 Netzkunst24 schließt kei­ne Ver­trä­ge mit Ver­brau­chern bzw. Privatpersonen.

1.4 Netzkunst24 ist berech­tigt, in eige­nem Namen und auf eige­ne Rech­nung die erfor­der­li­chen Leis­tun­gen an Sub­un­ter­neh­mer zu ver­ge­ben, die ihrer­seits eben­falls Sub­un­ter­neh­mer ein­set­zen dürfen. Netzkunst24 bleibt hier­bei allei­ni­ger Ver­trags­part­ner des Kun­den. Der Ein­satz von Sub­un­ter­neh­mern erfolgt nicht, sofern für Netzkunst24 ersicht­lich ist, dass deren Ein­satz berech­tig­ten Inter­es­sen des Kun­den zuwiderläuft. 

1.5 Soweit neben die­sen AGB wei­te­re Ver­trags­do­ku­men­te in Text- oder Schrift­form Ver­trags­be­stand­teil gewor­den sind, gehen die Rege­lun­gen die­ser wei­te­ren Ver­trags­do­ku­men­te im Wider­spruchs­fal­le den vor­lie­gen­den AGB vor. 

1.6 Von die­sen Geschäfts­be­din­gun­gen abwei­chen­de AGB, die durch den Kun­den ver­wen­det wer­den, erkennt Netzkunst24 – vor­be­halt­lich einer ausdrücklichen Zustim­mung – nicht an.

2. Mitwirkungspflichten des Kunden

2.1 Sofern der Kun­de Netzkunst24 Tex­te, Bil­der oder sons­ti­ge Inhal­te zur Verfügung stellt, hat er dafür zu sor­gen, dass die­se Inhal­te nicht gegen die Rech­te Drit­ter (z.B. Urhe­ber­rech­te) oder sons­ti­ge Rechts­nor­men ver­sto­ßen. Es wird in die­sem Zusam­men­hang dar­auf hin­ge­wie­sen, dass Netzkunst24 von Rechts wegen nicht berech­tigt ist, Rechts­be­ra­tungs­leis­tun­gen gegenüber dem Kun­den zu erbrin­gen. Netzkunst24 ist ins­be­son­de­re nicht ver­pflich­tet und recht­lich nicht in der Lage, das Geschäfts­mo­dell des Kun­den und/oder die vom Kun­den selbst erstell­ten oder erwor­be­nen Wer­ke (Lay­outs, Gra­fi­ken, Tex­te etc.) auf ihre Ver­ein­bar­keit mit dem gel­ten­den Recht zu prüfen. Netzkunst24 wird ins­be­son­de­re kei­ne Mar­ken­re­cher­chen oder sons­ti­ge Schutzrechtskollisionsprüfungen in Bezug auf die vom Kun­den zur Verfügung gestell­ten Wer­ke vor­neh­men. Soweit der Kun­de bestimm­te Wei­sun­gen bzgl. des her­zu­stel­len­den Werks erteilt, haf­tet er hierfür selbst. 

2.2 Der Kun­de ist ver­pflich­tet, die von ihm zum Zwe­cke der Auftragserfüllung zur Verfügung zu stel­len­den Infor­ma­tio­nen, Daten, Wer­ke (z.B. die Daten für das Impres­sum, Gra­fi­ken etc.) und Zugän­ge voll­stän­dig und kor­rekt mit­zu­tei­len. Er hat fer­ner dafür Sor­ge zu tra­gen, dass die von ihm erteil­ten Wei­sun­gen mit dem gel­ten­den Recht in Ein­klang stehen. 

2.3 Der Kun­de ist – vor­be­halt­lich abwei­chen­der Indi­vi­du­al­ver­ein­ba­run­gen – für die Beschaf­fung des Mate­ri­als zur Erbrin­gung der Agen­tur­leis­tun­gen (z.B. Gra­fi­ken, Vide­os) selbst ver­ant­wort­lich und stellt die­se Netzkunst24 recht­zei­tig zur Verfügung. Stellt der Kun­de die­se nicht zur Verfügung und macht er auch kei­ne wei­ter­ge­hen­den Vor­ga­ben, so kann Netzkunst24 nach eige­ner Wahl unter Beach­tung der urhe­ber­recht­li­chen Kenn­zeich­nungs­vor­ga­ben Bild­ma­te­ri­al gän­gi­ger Anbie­ter (z.B. Stock­fo­to- Dienst­leis­ter) ver­wen­den oder die ent­spre­chen­den Tei­le der Web­sei­te mit einem Platz­hal­ter versehen. 

2.4 Sofern für ein­zel­ne Auf­trags­be­stand­tei­le der Abschluss eines Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­trags nach Art. 28 DSGVO erfor­der­lich ist, ver­pflich­ten sich bei­de Ver­trags­par­tei­en, einen sol­chen – von Netzkunst24 zu stel­len­den – Ver­trag vor Beginn der Leis­tungs­er­brin­gung abzuschließen. 

2.5 Für Ver­zö­ge­run­gen und Ver­spä­tun­gen bei der Umset­zung von Pro­jek­ten, die durch eine ver­spä­te­te (not­wen­di­ge) Mit- bzw. Zuar­beit des Kun­den ent­ste­hen, ist Netzkunst24 gegenüber dem Kun­den in kei­ner­lei Hin­sicht ver­ant­wort­lich; die Vor­schrif­ten unter der Über­schrift „Haftung/Freistellung“ blei­ben hier­von unberührt. 

2.6 Kommt der Kun­de sei­nen Mit­wir­kungs­pflich­ten aus die­ser Zif­fer nicht nach, kann Netzkunst24 dem Kun­den den hier­durch ent­ste­hen­den Zusatz­auf­wand (z.B. Kos­ten für Stock­fo­tos und Zeit­auf­wand für deren Suche) in Rech­nung stellen.

Teil 2 – Onlineauftritte und Technik

3. Webseiten- und Shoperstellung (agil)

3.1 Sofern kei­ne abwei­chen­den Indi­vi­du­al­ver­ein­ba­run­gen getrof­fen wur­den, erfolgt die Erstel­lung von neu­en oder die Erwei­te­rung bestehen­der Webseiten/Shops oder Web-/Shop­kom­po­nen­ten (nach­fol­gend „Web­sei­ten­er­stel­lung“) auf Grund­la­ge agi­ler Metho­den. Die übrigen Rege­lun­gen die­ser AGB blei­ben unberührt. 

3.2 Gegen­stand von Web­sei­ten-Erstel­lungs­ver­trä­gen zwi­schen Netzkunst24 und dem Kun­den ist grund­sätz­lich die Ent­wick­lung neu­er Web­sei­ten oder die Erwei­te­rung bestehen­der Web­sei­ten (z.B. Ein­bin­den neu­er Schnitt­stel­len oder Pro­gram­mie­rung neu­er Online-Anwen­dun­gen) unter Beach­tung der tech­ni­schen und/oder gestal­te­ri­schen Vor­ga­ben des Kun­den. Zwi­schen den Par­tei­en geschlos­se­ne Web­sei­ten-Erstel­lungs­ver­trä­ge sind Werk­ver­trä­ge im Sin­ne von §§ 631 ff. BGB. 

3.3 Die im Ein­zel­nen ver­ein­bar­ten Leis­tun­gen erge­ben sich aus dem zwi­schen Netzkunst24 und dem Kun­den indi­vi­du­ell abge­schlos­se­nen Ver­trag. Hier­zu stellt der Kun­de bei Netzkunst24 zunächst eine Anfra­ge mit einer mög­lichst genau­en Beschrei­bung der von ihm gewünschten Web­sei­ten-Inhal­te (gestal­te­ri­sche Inhal­te wie Bil­der, Lay­outs, Logos, Schrif­ten u. Ä. sind vor­be­halt­lich abwei­chen­der Ver­ein­ba­run­gen vom Kun­den fest­zu­le­gen und zur Verfügung zu stel­len). Die­se Anfra­ge stellt eine Auf­for­de­rung zur Abga­be eines Ange­bots durch Netzkunst24 dar. Netzkunst24 wird die in der Anfra­ge beschrie­be­nen Vor­stel­lun­gen des Kun­den nach bes­tem Wis­sen und Gewis­sen auf Voll­stän­dig­keit, Eig­nung (mit Aus­nah­me der recht­li­chen Eig­nung, ins­be­son­de­re hin­sicht­lich der Rech­te von Drit­ten), Ein­deu­tig­keit, Rea­li­sier­bar­keit und Wider­spruchs­frei­heit prüfen und auf Grund­la­ge der aus der Kun­den­an­fra­ge her­vor­ge­hen­den Wünsche ein Ange­bot erstel­len. Erst durch die Annah­me des Ange­bots durch den Kun­den kommt ein Ver­trag zwi­schen Netzkunst24 und dem Kun­den zustande. 

3.4 Der Kun­de kann jeder­zeit Kundenwünsche ein­brin­gen, soweit die­se durch den ursprünglich ver­ein­bar­ten Leis­tungs­um­fang gedeckt sind. Der­ar­ti­ge Anpas­sun­gen wer­den Bestand­teil des ursprünglichen Ver­trags, wenn bei­de Ver­trags­par­tei­en in Text­form (z.B. per E-Mail) zustim­men. Im Übri­gen ist Netzkunst24 nur zur Her­stel­lung der im Ver­trag auf­ge­lis­te­ten Funktionen/Positionen bzw. zur Erbrin­gung der ver­ein­bar­ten Dienst­leis­tung ver­pflich­tet. Darüberhinausgehende Leis­tun­gen müssen geson­dert ver­ein­bart und vergütet werden. 

3.5 Sobald die Web­sei­te fer­tig­ge­stellt wur­de, wird Netzkunst24 den Kun­den zur Abnah­me der Web­sei­te auffordern. 

3.6 Vor­aus­set­zung für die Tätig­keit von Netzkunst24 ist, dass sämt­li­che vom Kun­den zu stel­len­den und für die Umset­zung des Pro­jekts erfor­der­li­chen Daten (z.B. Tex­te, Vor­la­gen, Gra­fi­ken, Schrif­ten) und/oder Sys­tem­um­ge­bun­gen Netzkunst24 recht­zei­tig und in geeig­ne­ter Form zur Verfügung gestellt wer­den. Für Ver­zö­ge­run­gen und Ver­spä­tun­gen bei der Umset­zung von Pro­jek­ten, die durch eine ver­spä­te­te (not­wen­di­ge) Mit- bzw. Zuar­beit des Kun­den ent­ste­hen, ist Netzkunst24 gegenüber dem Kun­den in kei­ner­lei Hin­sicht verantwortlich. 

3.7 Die Prüfung oder Beschaf­fung von Rech­ten, die Beschaf­fung und/oder Ein­bin­dung von Plug­ins und/oder Tools (z.B. Sta­tis­tik) oder Zer­ti­fi­ka­ten (z.B. SSL/TLS) sind von Netzkunst24 nur dann geschul­det, soweit dies indi­vi­du­al­ver­trag­lich ausdrücklich ver­ein­bart ist. Ein Anspruch auf die Her­aus­ga­be von Gra­fi­ken, Quell­codes, (Entwicklungs-)Dokumentationen, Handbüchern und sons­ti­ger Zusatz­do­ku­men­ta­ti­on besteht – vor­be­halt­lich abwei­chen­der ausdrücklicher Indi­vi­du­al­ver­ein­ba­run­gen – nicht. 

3.8 Soweit nicht anders ver­ein­bart, sind die erstell­ten Web­sei­ten für die Brow­ser Chro­me, Safa­ri, Fire­fox und Edge in ihrer jeweils aktu­el­len Fas­sung opti­miert (jeweils die letz­ten zwei Ver­sio­nen des Brow­sers). Such­ma­schi­nen­op­ti­mie­rung (SEO) wird nur geschul­det, wenn sie ausdrücklich ver­ein­bart wurde. 

3.9 Netzkunst24 ist nicht berech­tigt und nicht ver­pflich­tet, den Kun­den zu wett­be­werbs-, ver­brau­cher-, kenn­zeich­nungs- ‚daten­schutz- oder sons­ti­gen recht­li­chen Fra­gen im Sin­ne des Rechts­dienst­leis­tungs­ge­set­zes zu bera­ten. Es obliegt daher dem Kun­den, sich über die für sei­nen Shop / Web­sei­te gel­ten­den wett­be­werbs-, ver­brau­cher- oder kenn­zeich­nungs­recht­li­chen Bestim­mun­gen zu infor­mie­ren und den Shop / Web­sei­te gege­be­nen­falls durch einen spe­zia­li­sier­ten Rechts­an­walt prüfen zu lassen. 

3.10 Nach Fer­tig­stel­lung der Web­sei­ten und/oder ein­zel­ner Tei­le hier­von kann Netzkunst24 dem Kun­den War­tungs- und Pfle­ge­leis­tun­gen in Bezug auf die Web­sei­ten anbie­ten. Jedoch ist weder Netzkunst24 zu einem sol­chen Ange­bot ver­pflich­tet, noch muss der Kun­de die wei­ter­ge­hen­den Leis­tungs­an­ge­bo­te von Netzkunst24 in Anspruch neh­men. Ent­spre­chen­de Ver­ein­ba­run­gen sind aus­schließ­lich Gegen­stand von Indi­vi­du­al­ver­ein­ba­run­gen. Wer­den kei­ne zusätz­li­chen War­tungs- und Pfle­ge­leis­tun­gen zwi­schen den Par­tei­en ver­ein­bart, ist nach Abnah­me allein der Kun­de für die tech­ni­sche Instand­hal­tung und Aktua­li­tät der Web­sei­ten ver­ant­wort­lich. Netzkunst24 haf­tet gegenüber dem Kun­den nicht für even­tu­el­le Sicherheitslücken, die durch die Ver­wen­dung ver­al­te­ter Soft­ware von Drit­ten zu rechts­wid­ri­gen Zwe­cken aus­ge­nutzt wer­den (Hack­ing).

4. Webseiten- und Shoperstellung (Lasten- und Pflichtenheft)

4.1 Sofern zwi­schen den Ver­trags­par­tei­en die Erstel­lung von neu­en oder die Erwei­te­rung bestehen­der Webseiten/Shops oder Web-/Shop­kom­po­nen­ten (nach­fol­gend „Web­sei­ten­er­stel­lung“) auf Grund­la­ge eines Las­ten- und Pflich­ten­hefts ver­ein­bart wur­de, erfolgt die Auf­trags­ab­wick­lung nach Maß­ga­be der vor­lie­gen­den Ziffer. 

4.2 Gegen­stand von Web­sei­ten-Erstel­lungs­ver­trä­gen zwi­schen Netzkunst24 und dem Kun­den ist grund­sätz­lich die Ent­wick­lung neu­er Web­sei­ten oder die Erwei­te­rung bestehen­der Web­sei­ten (z.B. Ein­bin­den neu­er Schnitt­stel­len oder Pro­gram­mie­rung neu­er Online-Anwen­dun­gen) unter Beach­tung der tech­ni­schen und/oder gestal­te­ri­schen Vor­ga­ben des Kun­den. Zwi­schen den Par­tei­en geschlos­se­ne Web­sei­ten-Erstel­lungs­ver­trä­ge sind Werk­ver­trä­ge im Sin­ne von §§ 631 ff. BGB. 

4.3 Maß­geb­lich für den Umfang der von Netzkunst24 zu erbrin­gen­den Leis­tun­gen sind zum einen indi­vi­du­al­ver­trag­li­che Ver­ein­ba­run­gen zwi­schen den Par­tei­en und zum ande­ren ein vom Kun­den erstell­tes, ausführliches Las­ten­heft, sowie das dar­auf auf­bau­en­de Pflich­ten­heft. Netzkunst24 wird die im Las­ten­heft beschrie­be­nen Vor­stel­lun­gen des Kun­den nach bes­tem Wis­sen und Gewis­sen auf Voll­stän­dig­keit, Eig­nung (mit Aus­nah­me der recht­li­chen Eig­nung, ins­be­son­de­re hin­sicht­lich der Rech­te von Drit­ten), Ein­deu­tig­keit, Rea­li­sier­bar­keit und Wider­spruchs­frei­heit prüfen. Soll­te Netzkunst24 erken­nen, dass sich die im Las­ten­heft ent­hal­te­nen Vor­ga­ben nicht für die Erstel­lung einer Web­sei­te eig­nen, wird Netzkunst24 den Kun­den unverzüglich dar­auf hin­wei­sen und einen ent­spre­chen­den Vor­schlag für eine Ergän­zung und/oder Anpas­sung des Las­ten­hefts unter­brei­ten. Der Kun­de hat zu even­tu­el­len Vor­schlä­gen von Netzkunst24 hin­sicht­lich des Las­ten­hefts inner­halb eines ange­mes­se­nen Zeit­raums schrift­lich oder in Text­form Stel­lung zu neh­men und schließ­lich die Inhal­te des Las­ten­hefts gegenüber Netzkunst24 ver­bind­lich schrift­lich oder in Text­form zu bestä­ti­gen. Besteht zwi­schen den Par­tei­en hin­sicht­lich des Las­ten­hefts Einig­keit, wer­den des­sen Inhal­te Vertragsbestandteil. 

4.4 Auf Grund­la­ge des Las­ten­hefts erstellt Netzkunst24 ein Pflich­ten­heft, das ins­be­son­de­re die fach­lich­tech­ni­sche und/oder gestal­te­ri­sche Umset­zung der im Las­ten­heft ent­hal­te­nen Vor­ga­ben beschreibt. Nach Fer­tig­stel­lung legt Netzkunst24 dem Kun­den das Pflich­ten­heft zur Abnah­me vor. Der Kun­de ist berech­tigt, das von Netzkunst24 erstell­te Pflich­ten­heft zurückzuweisen und Ände­rungs- bzw. Anpassungswünsche mit­zu­tei­len. Netzkunst24 ver­pflich­tet sich, unter Berücksichtigung der Wünsche des Kun­den, maxi­mal zwei Alter­na­tiv­vor­schlä­ge vor­zu­le­gen. Ist der Kun­de mit dem letz­ten Vor­schlag von Netzkunst24 endgültig nicht ein­ver­stan­den, kann er oder Netzkunst24 das Ver­trags­ver­hält­nis – sofern gesetz­lich mög­lich – außer­or­dent­lich kündigen bzw. vom Ver­trag zurücktreten. Die im Zusam­men­hang mit dem Las­ten- und/oder Pflich­ten­heft ent­stan­de­nen Hono­ra­re und/oder Auf­wen­dun­gen von Netzkunst24 sind vom Kun­den in die­sem Fall ange­mes­sen zu vergüten bzw. zu ersetzen. 

4.5 Wird das Pflich­ten­heft vom Kun­den abge­nom­men, gel­ten die dort beschrie­be­nen Leis­tun­gen als zwi­schen den Par­tei­en endgültig ver­ein­bart. Jeg­li­che Abwei­chung von den Inhal­ten des durch den Kun­den abge­nom­me­nen Pflich­ten­hefts bedürfen einer ausdrücklichen Indi­vi­du­al­ver­ein­ba­rung zwi­schen den Par­tei­en. Netzkunst24 erbringt kei­ne über die im vom Kun­den abge­nom­me­nen Pflich­ten­heft beschrie­be­nen Leis­tun­gen hin­aus. Eben­so erbringt Netzkunst24 grund­sätz­lich kei­ne Min­der­leis­tun­gen im Ver­hält­nis zu den im vom Kun­den abge­nom­me­nen Pflich­ten­heft beschrie­be­nen Leis­tun­gen. Nach Abnah­me des Pflich­ten­hefts durch den Kun­den ent­wi­ckelt und pro­gram­miert Netzkunst24 die Web­sei­ten unter Beach­tung der ver­ein­bar­ten Vorgaben. 

4.6 Vor­aus­set­zung für die Tätig­keit von Netzkunst24 ist, dass sämt­li­che vom Kun­den zu stel­len­den und für die Umset­zung des Pro­jekts erfor­der­li­chen Daten (z.B. Tex­te, Vor­la­gen, Gra­fi­ken) und/oder Sys­tem­um­ge­bun­gen Netzkunst24 recht­zei­tig und in geeig­ne­ter Form zur Verfügung gestellt wer­den. Für Ver­zö­ge­run­gen und Ver­spä­tun­gen bei der Umset­zung von Pro­jek­ten, die durch eine ver­spä­te­te (not­wen­di­ge) Mit- bzw. Zuar­beit des Kun­den ent­ste­hen, ist Netzkunst24 gegenüber dem Kun­den in kei­ner­lei Hin­sicht verantwortlich. 

4.7 Sobald die Web­sei­te fer­tig­ge­stellt wur­de, wird Netzkunst24 den Kun­den zur Abnah­me der Web­sei­te auf­for­dern. Bei Bedarf kann vor der Abnah­me eine Test­pha­se ver­ein­bart wer­den. Stellt der Kun­de vor der Abnah­me oder im Lau­fe einer ver­ein­bar­ten Test­pha­se Feh­ler fest, wird er die­se gegenüber der Netzkunst24 schrift­lich oder in Text­form anzei­gen Netzkunst24 wird sich bemühen, die Feh­ler fach­ge­recht zu kor­ri­gie­ren. Zu die­sem Zwe­cke darf Netzkunst24 vorübergehende Work­arounds bereitstellen. 

4.8 Die Prüfung oder Beschaf­fung von Rech­ten, die Beschaf­fung und/oder Ein­bin­dung von Plug­ins und/oder Tools (z.B. Sta­tis­tik) oder Zer­ti­fi­ka­ten (z.B. SSL/TLS) sind von Netzkunst24 nur dann geschul­det, soweit dies indi­vi­du­al­ver­trag­lich ausdrücklich ver­ein­bart ist. Ein Anspruch auf die Her­aus­ga­be von Gra­fi­ken, Quell­codes, (Entwicklungs-)Dokumentationen, Handbüchern und sons­ti­ger Zusatz­do­ku­men­ta­ti­on besteht – vor­be­halt­lich abwei­chen­der ausdrücklicher Indi­vi­du­al­ver­ein­ba­run­gen – nicht. 

4.9 Soweit nicht anders ver­ein­bart sind die erstell­ten Web­sei­ten für die Brow­ser Chro­me, Safa­ri, Fire­fox und Edge in ihrer jeweils aktu­el­len Fas­sung opti­miert (jeweils die letz­ten zwei Ver­sio­nen des Brow­sers). Such­ma­schi­nen­op­ti­mie­rung (SEO) wird nur geschul­det, wenn sie ausdrücklich ver­ein­bart wurde. 

4.10 Netzkunst24 ist nicht berech­tigt und nicht ver­pflich­tet, den Kun­den zu wett­be­werbs-, ver­brau­cher-, kenn­zeich­nungs- ‚daten­schutz- oder sons­ti­gen recht­li­chen Fra­gen im Sin­ne des Rechts­dienst­leis­tungs­ge­set­zes zu bera­ten. Es obliegt daher dem Kun­den, sich über die für sei­nen Shop / Web­sei­te gel­ten­den wett­be­werbs-, ver­brau­cher- oder kenn­zeich­nungs­recht­li­chen Bestim­mun­gen zu infor­mie­ren und den Shop / Web­sei­te gege­be­nen­falls durch einen spe­zia­li­sier­ten Rechts­an­walt prüfen zu lassen. 

4.11 Nach Fer­tig­stel­lung der Web­sei­ten und/oder ein­zel­ner Tei­le hier­von kann Netzkunst24 dem Kun­den War­tungs- und Pfle­ge­leis­tun­gen in Bezug auf die Web­sei­ten anbie­ten. Jedoch ist weder Netzkunst24 zu einem sol­chen Ange­bot ver­pflich­tet, noch muss der Kun­de die wei­ter­ge­hen­den Leis­tungs­an­ge­bo­te von Netzkunst24 in Anspruch neh­men. Ent­spre­chen­de Ver­ein­ba­run­gen sind aus­schließ­lich Gegen­stand von Indi­vi­du­al­ver­ein­ba­run­gen. Wer­den kei­ne zusätz­li­chen War­tungs- und Pfle­ge­leis­tun­gen zwi­schen den Par­tei­en ver­ein­bart, ist nach Abnah­me allein der Kun­de für die tech­ni­sche Instand­hal­tung und Aktua­li­tät der Web­sei­ten ver­ant­wort­lich. Netzkunst24 haf­tet gegenüber dem Kun­den nicht für even­tu­el­le Sicherheitslücken, die durch die Ver­wen­dung ver­al­te­ter Soft­ware von Drit­ten zu rechts­wid­ri­gen Zwe­cken aus­ge­nutzt wer­den (Hack­ing).

5. Wartung und Betreuung von Webseiten / Shops

5.1 Nach Fer­tig­stel­lung der Web­sei­ten und/oder ein­zel­ner Tei­le hier­von kann Netzkunst24 dem Kun­den War­tungs- und Betreu­ungs­leis­tun­gen in Bezug auf die Web­sei­ten anbie­ten (nach­fol­gend „War­tungs­ver­trä­ge“). Netzkunst24 kann auch die War­tung von Dritt­web­sei­ten anbie­ten. Jedoch ist weder Netzkunst24 zu einem sol­chen Ange­bot ver­pflich­tet, noch muss der Kun­de die wei­ter­ge­hen­den Leis­tungs­an­ge­bo­te von Netzkunst24 in Anspruch neh­men. Ent­spre­chen­de Ver­ein­ba­run­gen sind aus­schließ­lich Gegen­stand von Individualabsprachen. 

5.2 Inhalt der War­tungs­ver­trä­ge ist die Besei­ti­gung von Funk­ti­ons­stö­run­gen sowie die anlass­be­zo­ge­ne Aktua­li­sie­rung der Web­sei­te für gän­gi­ge Web­brow­ser in ihrer jeweils aktu­el­len Ver­si­on. Wei­ter­ge­hen­de Leis­tun­gen, wie z.B. regel­mä­ßi­ge War­tun­gen, kön­nen ggf. indi­vi­du­al­ver­trag­lich ver­ein­bart werden. 

5.3 Vor­aus­set­zung für die War­tung ist, dass die zu war­ten­den Inhal­te mit den Sys­te­men von Netzkunst24 kom­pa­ti­bel sind. Die Kom­pa­ti­bi­li­tät kann ins­be­son­de­re durch ver­al­te­te Kom­po­nen­ten der zu war­ten­den Inhal­te oder durch eigen­mäch­ti­ge Ände­run­gen von Sei­ten des Kun­den beein­träch­tigt wer­den. Soll­te die Kom­pa­ti­bi­li­tät nicht gewähr­leis­tet sein, muss der Kun­de die­se selbst­stän­dig her­stel­len (z.B. durch ent­spre­chen­de Updates) oder Netzkunst24 geson­dert mit der Her­stel­lung der Kom­pa­ti­bi­li­tät beauftragen. 

5.4 Netzkunst24 haf­tet nicht für Funk­ti­ons­stö­run­gen und Inkom­pa­ti­bi­li­tä­ten, die durch eigen­mäch­ti­ge Ände­run­gen des Kun­den ver­ur­sacht wur­den oder auf sons­ti­gen Feh­lern beru­hen, die nicht im Ver­ant­wor­tungs­be­reich von Netzkunst24 lie­gen; die Vor­schrif­ten unter „Haftung/Freistellung“ blei­ben hier­von unberührt. 

5.5 Die War­tung umfasst, vor­be­halt­lich abwei­chen­der Ver­ein­ba­run­gen, nur die tech­ni­sche, nicht jedoch die inhalt­li­che Aktua­li­sie­rung der Web­sei­te. Netzkunst24 schul­det ins­be­son­de­re nicht die Aktua­li­sie­rung des Impres­sums oder der Datenschutzerklärung.

6. Domainregistrierung

6.1 Netzkunst24 bie­tet dem Kun­den Domain­re­gis­trie­rungs­leis­tun­gen an. Der spe­zi­fi­sche Leis­tungs­um­fang (Domain­re­gis­trie­rung, Spei­cher­platz, Zer­ti­fi­ka­te etc.) ist Gegen­stand indi­vi­du­el­ler Ver­ein­ba­run­gen zwi­schen den Parteien. 

6.2 Das zur Regis­trie­rung der jewei­li­gen Domain erfor­der­li­che Ver­trags­ver­hält­nis kommt direkt zwi­schen dem Kun­den und der jewei­li­gen Domain­ver­ga­be­stel­le bzw. dem jewei­li­gen Regis­trar zustan­de. Netzkunst24 wird im Ver­hält­nis zwi­schen Kun­de und Ver­ga­be­stel­le ledig­lich als Ver­mitt­ler tätig, ohne eige­nen Ein­fluss auf die Ver­ga­be der Domain zu haben. 

6.3 Der Kun­de trägt die vol­le Ver­ant­wor­tung dafür, dass die von ihm gewünschte Domain kei­ne Rech­te Drit­ter ver­letzt. Eine Überprüfung der Domain auf ihre recht­li­che Zuläs­sig­keit ist nicht geschuldet. 

6.4 Für die Regis­trie­rung von Domains gel­ten ergän­zend die jewei­li­gen Bedin­gun­gen der ein­zel­nen Ver­ga­be­stel­len. Netzkunst24 wird den Kun­den im Fal­le einer beab­sich­tig­ten Regis­trie­rung auf even­tu­el­le Beson­der­hei­ten hinweisen.

7. Webhosting

7.1 Netzkunst24 bie­tet dem Kun­den auch Hos­ting­leis­tun­gen an. Netzkunst24 kann zur Erfüllung sei­ner Leis­tun­gen die Ser­ver von Dritt­un­ter­neh­men ein­set­zen. Über die ggf. ein­ge­setz­ten Dritt­un­ter­neh­men wird Netzkunst24 den Kun­den vor Ver­trags­schluss infor­mie­ren. Der spe­zi­fi­sche Leis­tungs­um­fang (Domain­ver­wal­tung, Spei­cher­platz, E-Mail-Hos­ting, Zer­ti­fi­ka­te etc.) ist Gegen­stand indi­vi­du­el­ler Ver­ein­ba­run­gen zwi­schen den Parteien. 

7.2 Sofern nicht anders ver­ein­bart, übernimmt Netzkunst24 im Fal­le einer Beauf­tra­gung von Web­hos­ting die Admi­nis­tra­ti­on und Ver­wal­tung der Daten. Der Kun­de erhält grund­sätz­lich kei­nen Zugang zum Admi­nis­tra­ti­ons­ba­ckend des Hos­ting­sys­tems, sofern die Par­tei­en nichts Abwei­chen­des ver­ein­bart haben. 

7.3 Die Verfügbarkeit der von Netzkunst24 zum Zwe­cke des Hos­tings ver­wen­de­ten Ser­ver liegt bei min­des­tens 99% im Jah­res­mit­tel. Hier­von aus­ge­nom­men sind die­je­ni­gen Zei­ten, inner­halb derer die Ser­ver auf­grund durch von Netzkunst24 nicht beein­fluss­ba­rer Ereig­nis­se nicht erreich­bar sind (Höhe­re Gewalt, Hand­lun­gen Drit­ter, tech­ni­sche Pro­ble­me außer­halb des Ein­fluss­be­reichs von Netzkunst24 etc.). 

7.4 Sofern nicht anders ver­ein­bart besteht kein Anspruch des Kun­den auf die Zuwei­sung einer fes­ten IPAdres­se für sei­ne Inter­net­prä­senz. Tech­nisch oder recht­lich beding­te Ände­run­gen sind jeder­zeit mög­lich und blei­ben vorbehalten. 

7.5 Der Kun­de ist ver­pflich­tet, sei­ne Pass­wör­ter und sons­ti­gen Zugangs­da­ten – sofern ihm sol­che von Netzkunst24 zur Verfügung gestellt wur­den – geheim zu hal­ten und nicht an Drit­te wei­ter­zu­ge­ben. Für even­tu­el­len Miss­brauch durch Drit­te ist der Kun­de selbst ver­ant­wort­lich, es sei denn, Netzkunst24 hat die­sen zu vertreten. 

7.6 Es obliegt dem Kun­den, regel­mä­ßi­ge Siche­rungs­ko­pien sei­ner gehos­te­ten Daten zu erstel­len. Ist der Kun­de hier­zu nicht in der Lage, hat er Netzkunst24 oder ande­re hier­zu fach­lich geeig­ne­te Drit­te mit der Siche­rung zu beauf­tra­gen. Für even­tu­el­le Daten­ver­lus­te, die auf­grund man­geln­der Daten­si­che­rung ent­ste­hen, haf­tet der Kun­de selbst.

Teil 3 – Erstellung und Gestaltung von Content

8. Gestaltung von Printprodukten

8.1 Gegen­stand von Design­ver­trä­gen im Print­be­reich zwi­schen Netzkunst24 und dem Kun­den ist grund­sätz­lich die Ent­wick­lung von Print­pro­duk­ten nach den gestal­te­ri­schen Vor­ga­ben des Kun­den (z.B. Aus­ge­stal­tung von Ban­nern, Post­gra­fi­ken, Pla­ka­ten, Schil­dern, Fly­ern, Roll-Ups, KFZ- oder Schau­fens­ter-Bekle­bun­gen, Tex­ti­li­en oder Logo-Entwürfen). Zwi­schen den Par­tei­en geschlos­se­ne Design­ver­trä­ge sind Werk­ver­trä­ge im Sin­ne von § 631 ff. BGB. Ein abwei­chen­der Leis­tungs­um­fang kann zwi­schen den Par­tei­en indi­vi­du­al­ver­trag­lich ver­ein­bart werden. 

8.2 Die im Ein­zel­nen ver­ein­bar­ten Leis­tun­gen erge­ben sich aus dem zwi­schen Netzkunst24 und dem Kun­den indi­vi­du­ell geschlos­se­nen Ver­trag. Hier­zu stellt der Kun­de bei Netzkunst24 zunächst eine Anfra­ge mit einer mög­lichst genau­en Beschrei­bung der von ihm gewünschten Design-Leis­tun­gen. Die­se Anfra­ge stellt eine Auf­for­de­rung zur Abga­be eines Ange­bots durch Netzkunst24 dar. Netzkunst24 wird die in der Anfra­ge beschrie­be­nen Vor­stel­lun­gen des Kun­den nach bes­tem Wis­sen und Gewis­sen auf Voll­stän­dig­keit, Eig­nung (mit Aus­nah­me der recht­li­chen Eig­nung, ins­be­son­de­re in Bezug auf die Rech­te von Drit­ten), Ein­deu­tig­keit, Rea­li­sier­bar­keit und Wider­spruchs­frei­heit prüfen und auf Grund­la­ge der aus der Kun­den­an­fra­ge her­vor­ge­hen­den Wünsche ein Ange­bot erstel­len. Erst durch die Annah­me des Ange­bots durch den Kun­den kommt ein Ver­trag zwi­schen Netzkunst24 und dem Kun­den zustande. 

8.3 Nach Abschluss des Ver­trags wer­den die Anfor­de­run­gen des Kun­den bei Bedarf in einem wei­te­ren Brie­fing bespro­chen und die Vor­ga­ben kon­kre­ti­siert. Zu die­sem Zeit­punkt kön­nen Kundenwünsche ein­ge­bracht wer­den, sofern die­se durch den ursprünglich ver­ein­bar­ten Leis­tungs­um­fang gedeckt sind. Sofern erfor­der­lich, besteht die Mög­lich­keit eines Rebrie­fings vor Fer­ti­gung des Leis­tungs­ge­gen­stands. Anpas­sun­gen wer­den Bestand­teil des ursprünglichen Ver­trags, wenn bei­de Ver­trags­par­tei­en in Text­form (z.B. per E-Mail) zustim­men. Im Übri­gen ist Netzkunst24 nur zur Her­stel­lung der im Ver­trag auf­ge­lis­te­ten Posi­tio­nen ver­pflich­tet. Darüberhinausgehende Leis­tun­gen müssen geson­dert ver­ein­bart und vergütet werden. 

8.4 Sobald der ver­ein­bar­te Leis­tungs­ge­gen­stand fer­tig­ge­stellt wur­de, wird Netzkunst24 den Kun­den zur Abnah­me des Werks auffordern. 

8.5 Soweit nichts ande­res ver­ein­bart, steht dem Kun­den das Recht auf eine Kor­rek­tur­schlei­fen zu. Rekla­ma­tio­nen hin­sicht­lich der künstlerischen Gestal­tung sind nach Durchführung der ver­ein­bar­ten Kor­rek­tur­schlei­fen grund­sätz­lich aus­ge­schlos­sen. Wünscht der Kun­de darüber hin­aus wei­te­re Ände­run­gen, so hat er die Mehr­kos­ten zu tragen. 

8.6 Vor­aus­set­zung für die Tätig­keit von Netzkunst24 ist, dass der Kun­de sämt­li­che für die Umset­zung des Pro­jekts erfor­der­li­chen Daten (Tex­te, Vor­la­gen, Gra­fi­ken etc.) Netzkunst24 vor Auf­trags­be­ginn voll­stän­dig und in geeig­ne­ter Form zur Verfügung stellt. Für Ver­zö­ge­run­gen und Ver­spä­tun­gen bei der Umset­zung von Pro­jek­ten, die durch eine ver­spä­te­te (not­wen­di­ge) Mit- bzw. Zuar­beit des Kun­den ent­ste­hen, ist Netzkunst24 gegenüber dem Kun­den in kei­ner­lei Hin­sicht ver­ant­wort­lich. Kommt der Kun­de die­ser Ver­pflich­tung nicht nach, kann Netzkunst24 dem Kun­den den hier­durch ent­ste­hen­den Zeit­auf­wand in Rech­nung stellen. 

8.7 Die Vergütung ist Gegen­stand einer indi­vi­du­al­ver­trag­li­chen Ver­ein­ba­rung zwi­schen den Par­tei­en. Im Übri­gen fin­den die gesetz­li­chen Vor­schrif­ten Anwendung. 

8.8 Soweit ver­trag­lich nicht anders ver­ein­bart und vom Ver­trags­zweck nicht anders zu erwar­ten, schul­det Netzkunst24 bei der Erstel­lung von Print­pro­duk­ten neben den ver­trag­lich ver­ein­bar­ten Leis­tungs­ge­gen­stän­den nur die Über­ga­be einer Druck­da­tei (z.B. PDF, JPG oder PNG). Der Kun­de hat kei­nen Anspruch auf Her­aus­ga­be einer bear­beit­ba­ren Datei (z.B. offe­ne Datei­en aus Grafikprogrammen).

9. Abwicklung von Printaufträgen

9.1 Netzkunst24 bie­tet dem Kun­den die Abwick­lung von Auf­trä­gen zur Erstel­lung von Print­pro­duk­ten (Fly­er, Broschüren, Pla­ka­te, Kata­lo­ge u.Ä.) an. Netzkunst24 übernimmt sämt­li­che hierfür ver­ein­bar­ten Hand­lun­gen, z.B. die Kom­mu­ni­ka­ti­on mit dem jewei­li­gen den Druck ausführenden Dienst­leis­ter (Druck­dienst­leis­ter). Je nach Ver­ein­ba­rung bie­tet Netzkunst24 die Leis­tun­gen als Direkt­ge­schäft oder als Ver­mitt­lungs­ge­schäft an.

9.2 Ver­ein­ba­ren die Par­tei­en ein Direkt­ge­schäft, druckt Netzkunst24 die in Auf­trag gege­be­nen Print­pro­duk­te selbst oder beauf­tragt in eige­nem Namen und auf eige­ne Rech­nung einen Druck­dienst­leis­ter. Ver­trags­part­ner des Kun­den ist in die­sem Fall aus­schließ­lich Netzkunst24. Zwi­schen dem Kun­den und dem Druck­dienst­leis­ter ent­steht kei­ne Ver­trags­be­zie­hung. Netzkunst24 stellt dem Kun­den die Print­pro­duk­te direkt in Rech­nung. Der Kun­de nimmt die Print­pro­duk­te gegenüber Netzkunst24 ab. 

9.3 Ver­ein­ba­ren die Par­tei­en ein Ver­mitt­lungs­ge­schäft, schließt Netzkunst24 den Ver­trag für die Erstel­lung der Print­pro­duk­te mit dem Druck­dienst­leis­ter im Namen und auf Rech­nung des Kun­den ab oder ver­mit­telt einen sol­chen Ver­trag. Netzkunst24 tritt gegenüber dem Druck­dienst­leis­ter als rei­ner Ver­mitt­ler auf. Die Ver­trags­be­zie­hung ent­steht allein zwi­schen dem Kun­den und dem Druck­dienst­leis­ter. Netzkunst24 ist an die­sem Ver­trag nicht betei­ligt. Netzkunst24 infor­miert den Kun­den über alle wesent­li­chen Schrit­te und stimmt sich hin­sicht­lich der Details zum Ver­trags­in­halt und -abschluss (ins­be­son­de­re zu Art, Prei­sen und Men­gen) mit dem Kun­den ab und ist an des­sen Wei­sun­gen gebun­den. Es gel­ten die jewei­li­gen Preis- und/oder Geschäfts­be­din­gun­gen des Druck­dienst­leis­ters. Der Kun­de bezahlt die Leis­tun­gen direkt gegenüber dem Druck­dienst­leis­ter. Die Abnah­me der Print­pro­duk­te erfolgt gegenüber dem Druck­dienst­leis­ter. Es obliegt dem Kun­den, die fer­tig gestell­ten Print­pro­duk­te auf ihre Man­gel­frei­heit hin zu überprüfen. Netzkunst24 haf­tet nicht für die ver­trags­ge­mä­ße Erzeu­gung der Print­pro­duk­te durch den Druck­dienst­leis­ter, ins­be­son­de­re nicht für deren Inhalt, Bestand, die Güte und/oder Beschaf­fen­heit. Netzkunst24 stellt im Streit­fall dem Kun­den – soweit recht­lich zuläs­sig – alle not­wen­di­gen Infor­ma­tio­nen zu Verfügung. Die darüberhinausgehende Unterstützung der Gel­tend­ma­chung von Män­gel­ge­währ­leis­tungs- oder sons­ti­gen Ansprüchen ist sei­tens Netzkunst24 nicht geschul­det. Die Vor­schrif­ten unter „Haftung/Freistellung“ blei­ben hier­von unberührt. 

9.4 Der Kun­de ist ver­pflich­tet, die zu übermittelnden Druck­da­ten vor Über­mitt­lung an den Druck­dienst­leis­ter sorg­fäl­tig auf inhalt­li­che und tech­ni­sche Rich­tig­keit und Voll­stän­dig­keit zu prüfen. Vor­be­halt­lich abwei­chen­der Ver­ein­ba­run­gen, überprüft Netzkunst24 die Druck­da­ten nicht auf inhalt­li­che oder tech­ni­sche Rich­tig­keit. Der Druck der in Auf­trag gege­be­nen Prin­ter­zeug­nis­se erfolgt erst dann, wenn der Kun­de die fina­le Druck­frei­ga­be erteilt hat.

10. Video und Fotografie

10.1 Netzkunst24 erstellt für sei­ne Kun­den pro­fes­sio­nel­le Vide­os und Foto­gra­fien. Die im Ein­zel­nen ver­ein­bar­ten Leis­tun­gen erge­ben sich aus dem zwi­schen Netzkunst24 und dem Kun­den indi­vi­du­ell geschlos­se­nen Vertrag. 

10.2 Der Kun­de stellt bei Netzkunst24 zunächst eine Anfra­ge mit einer mög­lichst genau­en Beschrei­bung der von ihm gewünschten Leis­tun­gen. Die­se Anfra­ge stellt eine Auf­for­de­rung zur Abga­be eines Ange­bots durch Netzkunst24 dar. Netzkunst24 wird die in der Anfra­ge beschrie­be­nen Vor­stel­lun­gen des Kun­den nach bes­tem Wis­sen und Gewis­sen auf Voll­stän­dig­keit, Eig­nung (mit Aus­nah­me der recht­li­chen Eig­nung, ins­be­son­de­re auf die Rech­te von Drit­ten), Ein­deu­tig­keit, Rea­li­sier­bar­keit und Wider­spruchs­frei­heit prüfen und auf Grund­la­ge der aus der Kun­den­an­fra­ge her­vor­ge­hen­den Wünsche ein Ange­bot erstel­len. Erst durch die Annah­me des Ange­bots durch den Kun­den kommt ein Ver­trag zwi­schen Netzkunst24 und dem Kun­den zustande. 

10.3 Die Vor­ga­ben des Kun­den wer­den nach bes­tem Wis­sen und Gewis­sen berücksichtigt. Die Ver­trags­par­tei­en erken­nen an, dass es sich bei der Erstel­lung von Vide­os und Foto­gra­fien um eine krea­ti­ve Leis­tung han­delt, die ein hohes Maß an künstlerischer Frei­heit erfor­dert. Netzkunst24 schul­det daher aus­schließ­lich die Erstel­lung eines Werks, das nach des­sen eige­ner Erfah­rung und Ein­schät­zung den Wünschen des Kun­den ent­spricht. Rekla­ma­tio­nen hin­sicht­lich der künstlerischen Gestal­tung sind grund­sätz­lich ausgeschlossen.

10.4 Soweit nicht anders ver­ein­bart, steht dem Kun­den das Recht auf eine Kor­rek­tur­schlei­fen hin­sicht­lich der Bild­be­ar­bei­tung (z.B. durch Fil­ter und Effek­te) der erstell­ten Foto­gra­fien zu; eine Neu­erstel­lung der Foto­gra­fien ist jedoch aus­ge­schlos­sen. Rekla­ma­tio­nen hin­sicht­lich der künstlerischen Gestal­tung sind grund­sätz­lich aus­ge­schlos­sen. Wünscht der Kun­de darüber hin­aus wei­te­re Ände­run­gen, so hat er die Mehr­kos­ten zu tragen. 

10.5 Sofern der Kun­de für die Erstel­lung von Vide­os oder Foto­gra­fien Per­so­nen zur Verfügung stellt (z.B. des­sen Mit­ar­bei­ter oder pro­fes­sio­nel­le Models), ist er allein dafür ver­ant­wort­lich, dass die betref­fen­den Per­so­nen in die Ver­wen­dung der Auf­nah­men ein­ge­wil­ligt haben. Er ist ins­be­son­de­re für den Abschluss geeig­ne­ter Model-Release-Ver­trä­ge und die Ein­ho­lung daten­schutz­kon­for­mer Mit­ar­bei­ter­ein­wil­li­gun­gen verantwortlich. 

10.6 Sobald der ver­ein­bar­te Leis­tungs­ge­gen­stand fer­tig­ge­stellt wur­de, wird Netzkunst24 den Kun­den zur Abnah­me des Werks auffordern. 

10.7 Soweit nicht anders indi­vi­du­al­ver­trag­lich ver­ein­bart, kann Netzkunst24 ver­lan­gen, dass auf den erstell­ten Wer­ken ein geeig­ne­ter Urhe­ber­rechts­ver­merk an einer ange­mes­se­nen Stel­le plat­ziert wird. 

10.8 Soweit ver­trag­lich nicht anders ver­ein­bart und vom Ver­trags­zweck nicht anders zu erwar­ten, erhält der Kun­de grund­sätz­lich nur für den jewei­li­gen Ein­satz­zweck fer­tig bear­bei­te­te Auf­nah­men. Einen Anspruch auf Her­aus­ga­be der Roh­da­ten bzw. bear­beit­ba­re Datei­en (RAW-Datei­en, offe­ne Datei­en aus Bild­pro­gram­men o. Ä.) hat der Kun­de nicht. 

10.9 Sofern Netzkunst24 die hier genann­ten Leis­tun­gen nicht selbst durchführen kann oder möch­te, kann Netzkunst24 dem Kun­den geeig­ne­te Dienst­leis­ter hierfür ver­mit­teln (Ver­mitt­lungs­ge­schäft). Ver­ein­ba­ren die Par­tei­en ein Ver­mitt­lungs­ge­schäft, schließt Netzkunst24 den Ver­trag für die Erstel­lung der Vide­os / Foto­gra­fien mit dem Dritt­dienst­leis­ter im Namen und auf Rech­nung des Kun­den ab oder ver­mit­telt einen sol­chen Ver­trag. Netzkunst24 tritt gegenüber dem Dritt­dienst­leis­ter als rei­ner Ver­mitt­ler auf. Die Ver­trags­be­zie­hung ent­steht allein zwi­schen dem Kun­den und dem Dritt­dienst­leis­ter. Netzkunst24 ist an die­sem Ver­trag nicht betei­ligt. Netzkunst24 infor­miert den Kun­den über alle wesent­li­chen Schrit­te und stimmt sich hin­sicht­lich der Details zum Ver­trags­in­halt und -abschluss (ins­be­son­de­re zu Art und Prei­sen) mit dem Kun­den ab und ist an des­sen Wei­sun­gen gebun­den. Es gel­ten die jewei­li­gen Preis- und/oder Geschäfts­be­din­gun­gen des Dritt­dienst­leis­ters. Der Kun­de bezahlt die Leis­tun­gen direkt gegenüber dem Dritt­dienst­leis­ter. Die Abnah­me der Leis­tun­gen erfolgt gegenüber dem Dritt­dienst­leis­ter. Es obliegt dem Kun­den, die fer­tig gestell­ten Video/Fotografien auf ihre Man­gel­frei­heit hin zu überprüfen. Netzkunst24 haf­tet nicht für die ver­trags­ge­mä­ße Erzeu­gung der Leis­tun­gen durch den Dritt­dienst­leis­ter. Netzkunst24 stellt im Streit­fall dem Kun­den – soweit recht­lich zuläs­sig – alle not­wen­di­gen Infor­ma­tio­nen zur Verfügung. Die darüberhinausgehende Unterstützung der Gel­tend­ma­chung von Män­gel­ge­währ­leis­tungs- oder sons­ti­gen Ansprüchen ist sei­tens Netzkunst24 nicht geschul­det. Die Vor­schrif­ten unter „Haftung/Freistellung“ blei­ben hier­von unberührt.

11. Erstellung von Texten / Copywriting

11.1 Netzkunst24 erstellt für den Kun­den u. A. Tex­te (z.B. Pres­se­mel­dun­gen, Bei­trä­ge für Web­sei­ten, Wer­be­tex­te etc.). Die Inhal­te die­ser Tex­te wer­den indi­vi­du­al­ver­trag­lich festgelegt. 

11.2 Sobald die ver­ein­bar­ten Tex­te fer­tig­ge­stellt wur­den, wird Netzkunst24 die­se dem Kun­den zur Frei­ga­be und Abnah­me übermitteln. Soweit nicht anders ver­ein­bart, steht dem Kun­den das Recht auf eine Kor­rek­tur­schlei­fen zu. Rekla­ma­tio­nen hin­sicht­lich der sti­lis­ti­schen Gestal­tung oder die Ein­bin­dung neu­er Infor­ma­tio­nen in den Text sind nach der zwei­ten Ände­rungs­schlei­fe grund­sätz­lich aus­ge­schlos­sen. Wünscht der Kun­de darüber hin­aus wei­te­re Ände­run­gen, so hat er die Mehr­kos­ten zu tragen. 

11.3 Sofern Netzkunst24 mit der Ver­öf­fent­li­chung beauf­tragt wur­de, erfolgt die Ver­öf­fent­li­chung der Tex­te vor­be­halt­lich abwei­chen­der Ver­ein­ba­run­gen erst nach Frei­ga­be durch den Kun­den; die Frei­ga­be stellt zugleich die Abnah­me der Tex­te dar. Bei Pres­se­mel­dun­gen wird nach erfolg­ter Frei­ga­be fer­ner ein Dis­tri­bu­ti­ons­da­tum fest­ge­legt, an dem die­se an die Medi­en übermittelt wer­den sol­len. Sofern der Kun­de die Tex­te selbst ver­öf­fent­licht oder ver­öf­fent­li­chen soll, hat er die Tex­te vor­ab abzu­neh­men. Sofern der Kun­de die Tex­te vor Abnah­me ver­öf­fent­licht, gilt die Ver­öf­fent­li­chung als Abnahme. 

11.4 Für Feh­ler, die nach der Freigabe/Abnahme ent­deckt wer­den, haf­tet Netzkunst24 aus­schließ­lich nach Maß­ga­be der Vor­schrif­ten unter der Über­schrift „Haftung/Freistellung“.

12. Gestaltung und Konzeption von Grafiken und Logos (Designs)

12.1 Netzkunst24 übernimmt nach Ver­ein­ba­rung mit dem Kun­den die Kon­zep­ti­on und Gestal­tung von Gra­fi­ken und/oder Logos (im Fol­gen­den „Designs“).

12.2 Hier­zu stellt der Kun­de bei Netzkunst24 zunächst eine Anfra­ge mit einer mög­lichst genau­en Beschrei­bung der von ihm gewünschten Designs. Die­se Anfra­ge stellt eine Auf­for­de­rung zur Abga­be eines Ange­bots durch Netzkunst24 dar. Netzkunst24 wird die in der Anfra­ge beschrie­be­nen Vor­stel­lun­gen des Kun­den nach bes­tem Wis­sen und Gewis­sen auf Voll­stän­dig­keit, Eig­nung (mit Aus­nah­me der recht­li­chen Eig­nung, ins­be­son­de­re hin­sicht­lich der Rech­te von Drit­ten), Ein­deu­tig­keit, Rea­li­sier­bar­keit und Wider­spruchs­frei­heit prüfen und auf Grund­la­ge der aus der Kun­den­an­fra­ge her­vor­ge­hen­den Wünsche ein Ange­bot erstel­len. Erst durch die Annah­me des Ange­bots durch den Kun­den kommt ein Ver­trag zwi­schen Netzkunst24 und dem Kun­den zustande. 

12.3 Vor­aus­set­zung für die Tätig­keit von Netzkunst24 ist, dass der Kun­de sämt­li­che für die Umset­zung des Pro­jekts erfor­der­li­che Daten (Farb­de­fi­ni­ti­on etc.) Netzkunst24 vor Auf­trags­be­ginn voll­stän­dig in geeig­ne­ter Form zur Verfügung stellt. Kommt der Kun­de die­ser Ver­pflich­tung nicht nach, kann Netzkunst24 dem Kun­den den hier­durch ent­ste­hen­den Zeit­auf­wand in Rech­nung stellen. 

12.4 Soweit nichts ande­res ver­ein­bart, steht dem Kun­den, die ein­zel­nen Designs betref­fend, das Recht auf je eine Kor­rek­tur­schlei­fen zu. Nach der Durchführung die­ser Kor­rek­tur­schlei­fen wer­den Anpassungswünsche und Rekla­ma­tio­nen (ins­be­son­de­re hin­sicht­lich der künstlerischen Gestal­tung) nicht mehr berücksichtigt. Wünscht der Kun­de nach Durchführung der ver­ein­bar­ten Kor­rek­tur­schlei­fen wei­te­re Ände­run­gen, kann Netzkunst24 dem Kun­den die­se gegen ein zusätz­lich zu ver­ein­ba­ren­des Ent­gelt erstellen. 

12.5 Sobald das ver­ein­bar­te Design fer­tig­ge­stellt wur­de, wird Netzkunst24 den Kun­den zur Abnah­me des Werks auf­for­dern. Die Designs wer­den dem Kun­den in einem gän­gi­gen Datei­for­mat zugesandt. 

12.6 Netzkunst24 überprüft die fina­len Designs ausdrücklich weder auf recht­li­che Zuläs­sig­keit (ins­be­son­de­re Mar­ken- und/oder Wett­be­werbs­recht) noch auf Ver­let­zung von sons­ti­gen Kennzeichenund/ oder Schutz­rech­ten (bspw. Mar­ken, Geschmack­mus­ter, Paten­te usw.) noch auf die Ein­tra­gungs­fä­hig­keit der Designs z.B. in amt­li­chen Registern. 

12.7 Netzkunst24 räumt dem Kun­den die für den jewei­li­gen Zweck erfor­der­li­chen Nut­zungs­rech­te an den Designs ein. Vor­be­halt­lich abwei­chen­der Rege­lun­gen wird bei der Erstel­lung von Logos ein zeit­lich, ört­lich und inhalt­lich unbe­schränk­tes, aus­schließ­li­ches Nut­zungs­recht ein­ge­räumt; ein­zel­ne gra­fi­sche Ele­men­te der Logos dürfen jedoch für die Erstel­lung ande­rer Wer­ke ver­wen­det wer­den, solan­ge hier­durch kei­ne Ver­wechs­lungs­ge­fahr zum erstell­ten Logo ent­steht. Bei allen übrigen Designs wird vor­be­halt­lich abwei­chen­der Indi­vi­du­al­ver­ein­ba­run­gen ein ein­fa­ches Nut­zungs­recht ein­ge­räumt. Eine Über­tra­gung der Nut­zungs­rech­te durch den Kun­den an Drit­te bedarf einer indi­vi­du­al­ver­trag­li­chen Ver­ein­ba­rung mit Netzkunst24. Die inner­halb der Kor­rek­tur­schlei­fe prä­sen­tier­ten Entwürfe dürfen ohne ausdrückliche Ein­wil­li­gung von Netzkunst24 durch den Kun­den weder im Ori­gi­nal noch ver­än­dert genutzt, ver­viel­fäl­tigt oder an Drit­te wei­ter­ge­ge­ben werden. 

12.8 Die Nut­zungs­rech­te gehen erst nach voll­stän­di­ger Bezah­lung der Vergütung auf den Kun­den über. 

12.9 Soweit nicht anders indi­vi­du­al­ver­trag­lich ver­ein­bart, kann Netzkunst24 ver­lan­gen, dass auf den erstell­ten Wer­ken ein geeig­ne­ter Urhe­ber­rechts­ver­merk an einer ange­mes­se­nen Stel­le plat­ziert wird.

13. Corporate Identity – Konzeption/Entwicklung

13.1 Netzkunst24 übernimmt nach Ver­ein­ba­rung mit dem Kun­den die Konzeption/Entwicklung der „Cor­po­ra­te-Iden­ti­ty“ (z.B. Neu­ent­wick­lung oder Über­ar­bei­tung von Unter­neh­mens­kon­zep­ten im Bereich Außen­auf­tritt, Mar­ken, Cor­po­ra­te Cul­tu­re, Cor­po­ra­te Beha­vi­or, Cor­po­ra­te Com­mu­ni­ca­ti­on etc.). Hier­zu stellt der Kun­de bei Netzkunst24 zunächst eine Anfra­ge mit einer mög­lichst genau­en Beschrei­bung des von ihm gewünschten unter­neh­me­ri­schen Erschei­nungs­bil­des. Die­se Anfra­ge stellt eine Auf­for­de­rung zur Abga­be eines Ange­bots durch Netzkunst24 dar. Netzkunst24 wird die in der Anfra­ge beschrie­be­nen Vor­stel­lun­gen des Kun­den nach bes­tem Wis­sen und Gewis­sen auf Voll­stän­dig­keit, Geeig­ne­t­heit (mit Aus­nah­me der recht­li­chen Geeig­ne­t­heit, ins­be­son­de­re auf die Rech­te von Drit­ten), Ein­deu­tig­keit, Rea­li­sier­bar­keit und Wider­spruchs­frei­heit prüfen und auf Grund­la­ge der aus der Kun­den­an­fra­ge her­vor­ge­hen­den Wünsche ein Ange­bot erstel­len. Erst durch die Annah­me des Ange­bots durch den Kun­den kommt ein Ver­trag zwi­schen Netzkunst24 und dem Kun­den zustande. 

13.2 Nach Abschluss des Ver­tra­ges wer­den die Anfor­de­run­gen des Kun­den bei Bedarf in einem wei­te­ren Brie­fing bespro­chen und die Vor­ga­ben kon­kre­ti­siert. Zu die­sem Zeit­punkt kön­nen Kundenwünsche ein­ge­bracht wer­den, sofern sie vom ursprünglich ver­ein­bar­ten Leis­tungs­um­fang gedeckt sind. Sofern erfor­der­lich besteht die Mög­lich­keit eines Rebrie­fings vor Fer­ti­gung des Leis­tungs­ge­gen­stands. Anpas­sun­gen wer­den Bestand­teil des ursprünglichen Ver­trags, wenn bei­de Ver­trags­par­tei­en in Text­form zustim­men. Im Übri­gen ist Netzkunst24 nur zur Her­stel­lung der im Ver­trag auf­ge­lis­te­ten Posi­tio­nen ver­pflich­tet. Darüberhinausgehende Leis­tun­gen müssen geson­dert ver­ein­bart und vergütet werden. 

13.3 Soweit nichts ande­res ver­ein­bart wur­de, steht dem Kun­den das Recht auf eine Kor­rek­tur­schlei­fen zu. Rekla­ma­tio­nen hin­sicht­lich der künstlerischen Gestal­tung sind nach der Durchführung der ver­ein­bar­ten Kor­rek­tur­schlei­fen grund­sätz­lich aus­ge­schlos­sen. Wünscht der Kun­de darüber hin­aus wei­te­re Ände­run­gen, so hat er die Mehr­kos­ten zu tragen. 

13.4 Vor­aus­set­zung für die Tätig­keit von Netzkunst24 ist, dass der Kun­de sämt­li­che für die Umset­zung des Pro­jekts erfor­der­li­che Daten (Farb­de­fi­ni­ti­on, Vor­la­gen, Gra­fi­ken etc.) Netzkunst24 vor Auf­trags­be­ginn oder zu einem ander­wei­tig ver­ein­bar­ten Zeit­punkt voll­stän­dig in geeig­ne­ter Form zur Verfügung stellt. Kommt der Kun­de die­ser Ver­pflich­tung nicht nach, kann Netzkunst24 dem Kun­den den hier­durch ent­ste­hen­den Zeit­auf­wand in Rech­nung stellen. 

13.5 Sobald der ver­ein­bar­te Leis­tungs­ge­gen­stand fer­tig­ge­stellt wur­de, wird Netzkunst24 den Kun­den zur Abnah­me des Werks auffordern. 

13.6 Die Vergütung ist Gegen­stand einer indi­vi­du­al­ver­trag­li­chen Ver­ein­ba­rung zwi­schen den Par­tei­en. Im Übri­gen fin­den die gesetz­li­chen Vor­schrif­ten Anwendung. 

13.7 Vor­be­halt­lich abwei­chen­der Rege­lun­gen wird bei der Erstel­lung des Cor­po­ra­te Designs ein zeit­lich, ört­lich und inhalt­lich unbe­schränk­tes, aus­schließ­li­ches Nut­zungs­recht ein­ge­räumt; ein­zel­ne gra­fi­sche Ele­men­te des Cor­po­ra­te Designs dürfen jedoch für die Erstel­lung ande­rer Wer­ke ver­wen­det wer­den, solan­ge hier­durch kei­ne Ver­wechs­lungs­ge­fahr zum erstell­ten Cor­po­ra­te Design entsteht. 

13.8 Eine Über­tra­gung der Nut­zungs­rech­te an Drit­te bedarf einer indi­vi­du­al­ver­trag­li­chen Vereinbarung. 

13.9 Die Nut­zungs­rech­te gehen erst nach voll­stän­di­ger Bezah­lung der Vergütung auf den Kun­den über.

Teil 4 – Marketing

14. SEO-Marketing

Netzkunst24 bie­tet dem Kun­den u. A. Dienst­leis­tun­gen im Bereich SEO-Mar­ke­ting an. Im Rah­men der Leis­tungs­er­brin­gung schul­det Netzkunst24 aus­schließ­lich die Durchführung von Maß­nah­men, die nach eige­ner Erfah­rung von Netzkunst24 das Such­ma­schi­nen-Ran­king posi­tiv beein­flus­sen kön­nen oder vom Kun­den ausdrücklich ange­ord­net wer­den. Hier­bei han­delt es sich um eine Dienst­leis­tung im Sin­ne von §§ 611 ff. BGB. Ein bestimm­tes Ergeb­nis (z.B. ein bestimm­tes Ran­king in der Such­ma­schi­nen-Tref­fer­lis­te) wird im Rah­men der SEO-Dienst­leis­tun­gen dage­gen nur dann geschul­det, wenn die­ses ausdrücklich zuge­si­chert wurde.

15. SEA-Kampagnen

Netzkunst24 bie­tet dem Kun­den Dienst­leis­tun­gen im Bereich von SEA-Kam­pa­gnen an. Im Rah­men der Leis­tungs­er­brin­gung schul­det Netzkunst24 aus­schließ­lich die Unter­brei­tung von Vor­schlä­gen bzgl. wer­be­wirk­sa­mer Key­words und nach Frei­ga­be des Kun­den die Durchführung der Maß­nah­me (Schal­tung von Wer­be­an­zei­gen). Hier­bei han­delt es sich um Dienst­leis­tun­gen im Sin­ne von §§ 611 ff. BGB. Ein bestimm­tes Ergeb­nis (z.B. Ver­kaufs­zah­len) wird im Rah­men von SEA-Dienst­leis­tun­gen nicht geschul­det, es sei denn, dies wur­de ausdrücklich zuge­si­chert. Netzkunst24 trifft nicht die Ver­pflich­tung, die Recht­mä­ßig­keit von Key­words zu überprüfen. Netzkunst24 unter­brei­tet dem Kun­den Vor­schlä­ge bzgl. der Buchung von Key­words. Die recht­li­che Prüfung, ins­be­son­de­re auf die Mar­ken­rech­te Drit­ter und Frei­ga­be der Key­words, obliegt dem Kun­den vor Durchführung der Kam­pa­gne. Das für die vor­lie­gend beschrie­be­nen Leis­tun­gen ver­ein­bar­te Hono­rar beinhal­tet nicht die Kos­ten für die Schal­tung kos­ten­pflich­ti­ger Wer­be­an­zei­gen; vor­be­halt­lich abwei­chen­der Ver­ein­ba­run­gen sind die­se Kos­ten vom Kun­den zu tragen.

16. E-Mail-Marketing

16.1 Netzkunst24 bie­tet dem Kun­den die Pla­nung und Durchführung von E-Mail-Mar­ke­ting-Kam­pa­gnen an. Der kon­kre­te Leis­tungs­ge­gen­stand wird indi­vi­du­al­ver­trag­lich fest­ge­legt. Für die Durchführung der E-Mail- Kam­pa­gnen benö­tigt Netzkunst24 einen Zugang zu den News­let­ter-Lis­ten und ggf. zum News­let­ter- Dienst­leis­ter des Kun­den. Bei der Kon­zep­tio­nie­rung der E-Mail-Mar­ke­ting-Kam­pa­gnen schul­det Netzkunst24 aus­schließ­lich die Durchführung von Maß­nah­men, die nach eige­ner Erfah­rung von Netzkunst24 das ange­streb­te Ergeb­nis (z.B. Ver­kauf von Pro­duk­ten, Gene­rie­rung von Leads o.Ä.) för­dern. Ein bestimm­tes Ergeb­nis (z.B. die tat­säch­li­che Gene­rie­rung einer bestimm­ten Anzahl an Leads) wird dage­gen nur dann geschul­det, wenn die­ses ausdrücklich zuge­si­chert wurde. 

16.2 Netzkunst24 haf­tet nicht für Feh­ler, die im Ver­ant­wor­tungs­be­reich des E-Mail-Dienst­leis­ters oder im Macht­be­reich des Kun­den gesche­hen sind. Netzkunst24 haf­tet ins­be­son­de­re nicht für Abmah­nun­gen oder Buß­gel­der, die auf­grund des Ver­sands unerwünschter Wer­be­mails erfol­gen (z.B. bei der Ver­sen­dung von E-Mails an Emp­fän­ger, die kei­ne Ein­wil­li­gung in Wer­be­mails erteilt haben). Für die kor­rek­te Pfle­ge der News­let­ter-Lis­ten ist der Kun­de – vor­be­halt­lich abwei­chen­der Indi­vi­du­al­ver­ein­ba­run­gen – selbst ver­ant­wort­lich. Die Rege­lun­gen unter der Über­schrift „Haf­tung / Frei­stel­lung“ blei­ben hier­von unberührt.

17. Social-Media-Marketing

17.1 Netzkunst24 stellt sei­nen Kun­den u. A. die tech­ni­sche Unterstützung bei der Erstel­lung und/oder Betreu­ung von Social-Media-Prä­sen­zen zur Verfügung. Sofern der Kun­de die­se Leis­tun­gen in Anspruch nimmt, schul­det Netzkunst24 aus­schließ­lich die tech­ni­sche Erstel­lung der Social-Media- Prä­sen­zen und/oder das tech­ni­sche Ein­pfle­gen der vom Kun­den zur Verfügung zu stel­len­den Inhalte. 

17.2 Neben der Erstel­lung der Social-Media-Prä­sen­zen kann auch das Pos­ten im Namen und unter des­sen Namen (sog. Ghost-Pos­ting) ver­ein­bart wer­den. Netzkunst24 ist in der inhalt­li­chen Aus­ge­stal­tung frei, sofern es kei­ne Vor­ga­ben des Kun­den gibt. Es besteht kei­ne Ver­pflich­tung, auf Posts von Drit­ten zu reagie­ren oder die­se zu überwachen. Dies unter­steht der Ver­ant­wor­tung des Kun­den als Betreiber. 

17.3 Sofern der Kun­de Inhal­te (Bil­der, Tex­te, Vide­os, etc.) vor­gibt, wird Netzkunst24 die­se Inhal­te nicht auf ihre inhalt­li­che oder recht­li­che Rich­tig­keit prüfen. Inso­weit wird ausdrücklich dar­auf hin­ge­wie­sen, dass Netzkunst24 nicht berech­tigt ist, den Kun­den recht­lich zu bera­ten. Soll­te Netzkunst24 in Ein­zel­fäl­len den­noch fest­stel­len, dass die vom Kun­den bereit­ge­stell­ten Inhal­te gegen gel­ten­des Recht ver­sto­ßen, kann Netzkunst24 das Ein­stel­len sol­cher Inhal­te verweigern. 

17.4 Alle Inhal­te müssen vom Kun­den abge­nom­men wer­den und wer­den hier­nach von Netzkunst24 in die jewei­li­gen Prä­sen­zen hoch­ge­la­den, wobei Netzkunst24 nur das tech­ni­sche Hoch­la­den der Inhal­te schul­det und auch nur hierfür ver­ant­wort­lich ist; die Rege­lun­gen unter „Haftung/Freistellung“ blei­ben unberührt. 

17.5 Dienst­an­bie­ter und Ver­ant­wort­li­cher im Sin­ne des Daten­schut­zes ist allein der Kun­de. Netzkunst24 wird ledig­lich als Auf­trags­ver­ar­bei­ter des Kun­den tätig.

18. Schaltung von Werbeanzeigen

18.1 Netzkunst24 unterstützt den Kun­den bei Anzei­gen­schal­tun­gen in Social-Media-Por­ta­len, Such­ma­schi­nen und sons­ti­gen Medi­en („Anzei­gen“).

18.2 Netzkunst24 berät den Kun­den dahin­ge­hend, wie die­ser sei­ne Anzei­gen so aus­ge­stal­tet, dass die­se eine mög­lichst hohe Sicht­bar­keit auf­wei­sen. Bestimm­te Ergeb­nis­se (z.B. Ver­kaufs­zah­len, Leads) sind hier­bei nicht geschuldet. 

18.3 Netzkunst24 unterstützt den Kun­den auch bei der Kon­zep­tio­nie­rung der Tex­te und Bil­der für die Anzei­gen. Die Aus­wahl der Inhal­te für die Anzei­gen (Bil­der, Tex­te, Vide­os, Impres­sen etc.) obliegt jedoch allein dem Kun­den. Netzkunst24 wird die­se Inhal­te, aber auch die Anzei­gen ins­ge­samt, nicht auf ihre inhalt­li­che oder recht­li­che Rich­tig­keit prüfen. Inso­weit wird ausdrücklich dar­auf hin­ge­wie­sen, dass Netzkunst24 nicht berech­tigt ist, den Kun­den recht­lich zu bera­ten. Soll­te Netzkunst24 in Ein­zel­fäl­len den­noch fest­stel­len, dass die vom Kun­den bereit­ge­stell­ten Inhal­te und/oder die Anzei­gen gegen gel­ten­des Recht ver­sto­ßen, kann Netzkunst24 das Ein­stel­len sol­cher Inhal­te bzw. Erstel­len der Anzei­gen verweigern. 

18.4 Alle Inhal­te müssen vom Kun­den abge­nom­men wer­den und wer­den hier­nach von Netzkunst24 in die jewei­li­gen Wer­be­ka­nä­le hoch­ge­la­den, wobei Netzkunst24 nur das tech­ni­sche Hoch­la­den der Inhal­te schul­det und auch nur hierfür ver­ant­wort­lich ist; die Rege­lun­gen unter „Haftung/Freistellung“ blei­ben unberührt. 

18.5 Das für die vor­lie­gend beschrie­be­nen Leis­tun­gen ver­ein­bar­te Hono­rar beinhal­tet nicht die Kos­ten für die Schal­tung kos­ten­pflich­ti­ger Wer­be­an­zei­gen; vor­be­halt­lich abwei­chen­der Ver­ein­ba­run­gen sind die­se Kos­ten vom Kun­den zu tragen. 

18.6 Dienst­an­bie­ter und Ver­ant­wort­li­cher im Sin­ne des Daten­schut­zes ist allein der Kun­de. Netzkunst24 wird ledig­lich als Auf­trags­ver­ar­bei­ter des Kun­den tätig.

Teil 5 - Beratung

19. Allgemeine Beratungsleistungen

Netzkunst24 bie­tet dem Kun­den all­ge­mei­ne Bera­tungs­leis­tun­gen in ver­schie­de­nen Berei­chen an. Im Rah­men der Leis­tungs­er­brin­gung schul­det Netzkunst24 aus­schließ­lich eine Bera­tung nach bes­tem Wis­sen und Gewis­sen und – sofern ein­schlä­gig – auf Grund­la­ge der aktu­el­len Erkennt­nis­la­ge bzw. dem Stand der Tech­nik. Bei den Bera­tungs­leis­tun­gen han­delt es sich um eine Dienst­leis­tung im Sin­ne von §§ 611 ff. BGB. Ein bestimm­tes Ergeb­nis ist wird nur geschul­det, wenn es ausdrücklich zuge­si­chert wur­de. Auch die Bera­tung auf Grund­la­ge oder unter Berücksichtigungen spe­zi­fi­scher Nor­men (z.B. DIN-Nor­men oder berufs­recht­li­cher Rege­lun­gen) ist nur geschul­det, wenn dies ausdrücklich ver­ein­bart wurde.

Teil 6 - Sonstige Bestimmungen

20. Preise und Vergütung

Die Vergütung für die Leis­tun­gen von Netzkunst24 ist Gegen­stand einer indi­vi­du­al­ver­trag­li­chen Ver­ein­ba­rung zwi­schen den Par­tei­en und rich­tet sich grund­sätz­lich nach dem Angebot.

21. Abnahme

Soweit eine Werk­leis­tung ver­ein­bart wur­de, kann Netzkunst24 ver­lan­gen, dass die Abnah­me in Schrift­form erfolgt; die schrift­li­che Abnah­me ist nur geschul­det, wenn Netzkunst24 den Kun­den hier­zu auf­for­dert. Die Abnah­me­be­stim­mun­gen des Bürgerlichen Gesetz­bu­ches blei­ben im Übri­gen unberührt. Die Abnah­me­frist im Sin­ne des § 640 Abs. 2 S. 1 BGB wird auf 2 Wochen ab Mit­tei­lung über die Fer­tig­stel­lung des Werks fest­ge­legt, sofern im Ein­zel­fall auf­grund beson­de­rer Umstän­de nicht eine län­ge­re Abnah­me­frist erfor­der­lich ist, die Netzkunst24 dem Kun­den in die­sem Fall geson­dert mit­tei­len wird. Sofern sich der Kun­de inner­halb die­ser Frist nicht äußert oder die Abnah­me nicht wegen eines Man­gels ver­wei­gert, gilt das Werk als abgenommen.

22. Mängelgewährleistung

Ein unwe­sent­li­cher Man­gel begründet kei­ne Mängelansprüche. Die Wahl der Art der Nacherfüllung liegt beiNetzkunst24. Die Ver­jäh­rungs­frist für Män­gel und sons­ti­ge Ansprüche beträgt ein (1) Jahr; die­se Verjährungsverkürzung gilt nicht für Ansprüche, die aus Vor­satz, gro­ber Fahr­läs­sig­keit oder aus der Ver­let­zung von Leib, Leben oder Gesund­heit durch Netzkunst24 resul­tie­ren. Die Ver­jäh­rung beginnt nicht erneut, sofern im Rah­men der Män­gel­haf­tung eine Nacherfüllung erfolgt. Im Übri­gen bleibt die gesetz­li­che Män­gel­ge­währ­leis­tung unberührt.

23. Vertragslaufzeit bei Dauerschuldverhältnissen

Vor­be­halt­lich abwei­chen­der Bestim­mun­gen in und außer­halb die­ser AGB haben Dau­er­schuld­ver­hält­nis­se eine Min­dest­lauf­zeit von 12 Mona­ten. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Mona­te. Wird der Ver­trag nicht frist­ge­recht zum Lauf­zeit­ende gekündigt, ver­län­gert er sich auto­ma­tisch um wei­te­re 12 Mona­te. Das Recht zur außer­or­dent­li­chen, frist­lo­sen Kündigung aus wich­ti­gem Grund bleibt unberührt.

24. Rechteeinräumung, Eigenwerbung und Erwähnungsrecht

24.1 Vor­be­halt­lich ande­rer Rege­lun­gen in die­sen Bedin­gun­gen räumt Netzkunst24 dem Kun­den – nach voll­stän­di­ger Bezah­lung des Auf­trags– an den beauf­trag­ten Arbeits­er­geb­nis­sen grund­sätz­lich ein ein­fa­ches, nicht übertragbares Nut­zungs­recht ein. Wei­ter­ge­hen­de Rech­te kön­nen indi­vi­du­al­ver­trag­lich ver­ein­bart werden. 

24.2 Sofern nichts Abwei­chen­des ver­ein­bart wur­de, erteilt der Kun­de Netzkunst24 ausdrücklich die Erlaub­nis, das Pro­jekt zum Zwe­cke der Eigen­wer­bung (Referenzen/Portfolio) in ange­mes­se­ner Wei­se öffent­lich dar­zu­stel­len. Ins­be­son­de­re ist Netzkunst24 dazu berech­tigt, mit der Geschäfts­be­zie­hung zu dem Kun­den zu wer­ben und auf allen erstell­ten Wer­be­mit­teln und bei allen Wer­be­maß­nah­men auf sich als Urhe­ber hin­zu­wei­sen, ohne dass dem Kun­den dafür ein Ent­gelt­an­spruch zusteht. 

24.3 Fer­ner ist Netzkunst24 berech­tigt, den eige­nen Namen, mit Ver­lin­kung, in ange­mes­se­ner Wei­se im Foo­ter und im Impres­sum der von Netzkunst24 erstell­ten Webseite(n) zu plat­zie­ren, ohne dass dem Kun­den hierfür ein Ent­gelt­an­spruch zusteht.

25. Vertraulichkeit

25.1 Netzkunst24 wird alle ihm zur Kennt­nis gelan­gen­den Geschäfts­vor­gän­ge, ins­be­son­de­re, aber nicht aus­schließ­lich, Druck­un­ter­la­gen, Lay­outs, Sto­ry­boards, Zah­len­ma­te­ri­al, Zeich­nun­gen, Ton­bän­der, Bil­der, Vide­os, DVDs, CD-ROMs, Spei­cher­kar­ten, Pass­wör­ter, inter­ak­ti­ve Pro­duk­te und sol­che ande­ren Unter­la­gen, wel­che Fil­me und/oder Hör­spie­le und/oder sons­ti­ge urhe­ber­recht­lich geschützte Mate­ria­li­en des Kun­den oder mit ihm ver­bun­de­nen Unter­neh­men ent­hal­ten, streng ver­trau­lich behan­deln. Netzkunst24 ver­pflich­tet sich, die Geheim­hal­tungs­pflicht sämt­li­chen Ange­stell­ten und/oder Drit­ten (bspw. Lie­fe­ran­ten, Gra­fi­kern, Pro­gram­mie­rern, Film­pro­du­zen­ten, Ton­stu­di­os etc.), die Zugang zu den vor­be­zeich­ne­ten Geschäfts­vor­gän­gen haben, auf­zu­er­le­gen. Die Geheim­hal­tungs­pflicht gilt zeit­lich unbe­grenzt über die Dau­er die­ses Ver­tra­ges hinaus.

26. Haftung/Freistellung

26.1 Netzkunst24 haf­tet, aus jedem Rechts­grund unein­ge­schränkt, bei Vor­satz oder gro­ber Fahr­läs­sig­keit, bei vor­sätz­li­cher oder fahr­läs­si­ger Ver­let­zung des Lebens, des Kör­pers oder der Gesund­heit, auf­grund eines Garan­tie­ver­spre­chens, soweit diesbezüglich nichts Ande­res gere­gelt ist oder auf­grund zwin­gen­der Haf­tung, wie etwa nach dem Pro­dukt­haf­tungs­ge­setz. Ver­letzt Netzkunst24 fahr­läs­sig eine wesent­li­che Ver­trags­pflicht, ist die Haf­tung auf den ver­trags­ty­pi­schen, vor­her­seh­ba­ren Scha­den begrenzt, sofern nicht gemäß vor­ste­hen­dem Satz unbe­schränkt gehaf­tet wird. Wesent­li­che Ver­trags­pflich­ten sind Pflich­ten, die der Ver­trag Netzkunst24 nach sei­nem Inhalt zur Errei­chung des Ver­trags­zwecks auf­er­legt, deren Erfüllung die ord­nungs­ge­mä­ße Durchführung des Ver­trags überhaupt erst ermög­licht und auf deren Ein­hal­tung der Kun­de regel­mä­ßig ver­trau­en darf. Im Übri­gen ist eine Haf­tung von Netzkunst24 aus­ge­schlos­sen. Vor­ste­hen­de Haf­tungs­re­ge­lun­gen gel­ten auch im Hin­blick auf die Haf­tung von Netzkunst24 für sei­ne Erfüllungsgehilfen und gesetz­li­chen Vertreter. 

26.2 Der Kun­de stellt Netzkunst24 von jeg­li­chen Ansprüchen Drit­ter frei, die gegen Netzkunst24 auf­grund von Ver­stö­ßen des Kun­den gegen die­se AGB oder gegen gel­ten­des Recht gel­tend gemacht werden.

27. Schlussbestimmungen

27.1 Die zwi­schen Netzkunst24 und den Kun­den geschlos­se­nen Ver­trä­ge unter­lie­gen dem mate­ri­el­len Recht der Bun­des­re­pu­blik Deutsch­land unter Aus­schluss des UN-Kaufrechts. 

27.2 Sofern der Kun­de Kauf­mann, juris­ti­sche Per­son des öffent­li­chen Rechts oder öffent­lich-recht­li­ches Son­der­ver­mö­gen ist oder kei­nen all­ge­mei­nen Gerichts­stand in Deutsch­land hat, ver­ein­ba­ren die Par­tei­en den Sitz von Netzkunst24 als Gerichts­stand für sämt­li­che Strei­tig­kei­ten aus die­sem Ver­trags­ver­hält­nis; aus­schließ­li­che Gerichts­stän­de blei­ben hier­von unberührt. 

27.3 Netzkunst24 ist berech­tigt, die­se AGB aus sach­lich gerecht­fer­tig­ten Gründen (z. B. Ände­run­gen in der Recht­spre­chung, Geset­zes­la­ge, Markt­ge­ge­ben­hei­ten oder der Geschäfts- oder Unter­neh­mens­stra­te­gie) und unter Ein­hal­tung einer ange­mes­se­nen Frist zu ändern. Bestands­kun­den wer­den hierüber spä­tes­tens zwei Wochen vor Inkraft­tre­ten der Ände­rung per E-Mail benach­rich­tigt. Sofern der Bestands­kun­de nicht inner­halb der in der Ände­rungs­mit­tei­lung gesetz­ten Frist wider­spricht, gilt sei­ne Zustim­mung zur Ände­rung als erteilt. Wider­spricht er, tre­ten die Ände­run­gen nicht in Kraft; Netzkunst24 ist in die­sem Fall berech­tigt, den Ver­trag zum Zeit­punkt des Inkraft­tre­tens der Ände­rung außer­or­dent­lich zu kündigen. Die Benach­rich­ti­gung über die beab­sich­tig­te Ände­rung die­ser AGB wird auf die Frist und die Fol­gen des Wider­spruchs oder sei­nes Aus­blei­bens hinweisen.

Stand: Novem­ber 2023